FAQ

Allgemein

Der erste Kauf ist nur der Beginn einer langjährigen Beziehung zwischen Dir (unserem Kunden) und uns. Sei es Produktwissen oder Hilfe bei der Planung Deines nächsten Abenteuers. Wenn Du uns aus irgendeinem Grund brauchst, würden wir gerne von Dir hören per Mail: shop@seppisquared.com!

Des is' da wahnsinn! Wir lieben es, Ideen direkt von Euch zu hören und wissen, dass es einige kreative Talente gibt, die darauf warten, entdeckt zu werden. Wenn Du der Meinung bist, dass Deine Idee ein großartiges zukünftiges Produkt von Seppi² ist, schick uns einfach eine E-Mail an shop@seppisquared.com mit einer kurzen Beschreibung Deiner Idee, Bildern, Skizzen und vielleicht sogar einem Link zu einem Video, in dem das Produkt erklärt wird von dem, was Du vor hast - und wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden!


Die besten erhalten die Chance, tatsächlich produziert zu werden, und Du wirst eingeladen, den gesamten Prozess mit uns zu sehen.

Versand

Unser "Lager" befindet sich in Markt Indersdorf (Münchner Norden) in Deutschland als Basis für unser Vorhaben.

Da wir in Markt Indersdorf von unserer Base aus versenden, werden fast alle Sendungen mit DHL abgewickelt. Nach dem Kauf eines Produkts bekommst Du einen Tracking-Code, den Du jederzeit auf der DHL-Website nachverfolgen kannst.

Die Versandkosten hängen davon ab, wohin es gesendet werden muss. Für Deutschland - 4,99 € (Lieferzeit von in der Regel zwischen 3-4 Werktage).

Für Europa - 13,99 € (Leider verlangen andere Länder in Europa höhere Versandkosten, was hauptsächlich auf die größere Versandentfernung und die geringeren Mengen zurückzuführen ist. Wir wissen, dass wir viel für den Versand bezahlen müssen, aber wir wollen unsere Produkte allen Menschen anbieten, obwohl wir noch nicht über die Distribution eines Unternehmens wie Amazon verfügen. ;)

Sobald Du die Versandbenachrichtigung erhalten hast, ist Dein Paket unterwegs. Du kannst den Status Deines Pakets jederzeit über den Link in der Versandbenachrichtigung verfolgen und überprüfen. Du hast keine Benachrichtigung erhalten? Stelle sicher, dass Du die sekundären Posteingänge oder Spamfilter überprüfst, oder schick uns eine E-Mail an shop@seppisquared.com.